إدارة العمليات وفقا لمعيار iso 9001

دورة

إدارة العمليات وفقا لمعيار ISO 9001

أهداف الدورة

إتقان المفاهيم الأساسية لإدارة العمليات ً وفقا لمعيار 9001 ISO.
فهم التحديات والفوائد منهجية العمليات.
تحديد وتوثيق خرائط للعمليات الرئيسية بطريقة واضحة وموجزة.
تحفيز وقيادة العمليات من أجل التحسين المستمر.
تحديد ومعالجة المخاطر المرتبطة بالعمليات. • إجراء عمليات تدقيق داخلي للعمليات.
فهم التكامل بين إدارة العمليات والمتطلبات الأخرى لمعيار 9001 ISO .

برنامج الدورة

I- مقدمة

• تعريف

• بعض التذكيرات (معيار 9001 ISO v 2015
ومبادئ نظام إدارة الجودة)
• ما هو نهج إدارة العمليات ولماذا يتم تنفيذه
• ما هي إدارة العمليات

II- تحديد ورسم العمليات

• أساسيات نهج العمليات
• تحديد العمليات
• وصف العمليات
• العمليات المختلفة (التشغيلية، الدعم، الإدارة)
• رسم وتخطيط خرائط العمليات (ورشة عمل)
• وصف المفردات: وثائق هوية العمليات (ورشة
عمل)
• مبدأ التحسين المستمر (PDCA(: إدارة
العمليات وتحسينها

III- إدارة العمليات

• تقييم نضج العمليات
• مراقبة وقياس وتحسين العمليات

IV- الخاتمة: سؤال وجواب
تفاصيل التدريب

تفاصيل الدورة التدريبية

الرقم المرجعي: XXXXXXXX
المدة: 3 أيام
التوقيت: 08:30 - 16:00
السعر: 30000 DA HT - 32700 DA TTC

Public Concerné

  • Responsable logistique
  • Responsable des achats
  • Toute personne travaillant à l'international

الفئة المستهدفة

قائمة منسقة مع رموز
  • ✓مسيري الشركات
  • ✓المسؤولون عن نظام إدارة جودة RMQ
  • ✓مسيري الشركات

Nos Referance

هل أنت مهتم ؟ قم بالتسجيل الان