دورة
إدارة فريق المبيعات وتحديد الأهداف
task_alt أهداف الدورة
- check_circle فهم الأساسيات الاقتصادية والتسويقية لتحليل السوق.
- check_circle استخدام تحليل SWOT لتقييم المكانة في السوق وتحديد عوامل النجاح.
- check_circle إجراء دراسة سوقية لتقدير حجم السوق والحصة السوقية والإيرادات المحتملة.
- check_circle تحديد أهداف كمية ونوعية تتماشى مع الأولويات الاستراتيجية.
- check_circle وضع خطة عمل منظمة لتحقيق هذه الأهداف.
- check_circle تحفيز وتنظيم فرق العمل لتنفيذ الخطة بفعالية، مع متابعة النتائج.
- check_circle تبني ممارسات قيادية تناسب أسلوب واحتياجات فريق العمل.
list_alt برنامج الدورة
تفاصيل الدورة
-
tag
المرجع: SALES-TEAM-GOALS-2025
-
schedule
المدة: 3 أيام
-
calendar_month
التوقيت: 08:30 - 16:00
-
payments
السعر: 36 000 DA / HT 39 240 DA / TTC
I. الأساسيات الاستراتيجية وتحديد الأهداف
1. مراجعة وتحليل السوق
- مراجعة عامة للاقتصاد
- النمو الاقتصادي وتأثيره على الشركات.
- تحديد موقع الشركة في بيئتها الاقتصادية.
- تمرين: تحليل المؤشرات الاقتصادية الرئيسية لشركة افتراضية.
- المنهجية التسويقية
- الفرق بين التسويق الاستراتيجي والتسويق العملياتي.
- دور التسويق في تحديد الأهداف التجارية.
- دراسة حالة: تحديد الخطوات الرئيسية لاستراتيجية تسويقية ناجحة.
- دراسات السوق وتحليل SWOT: الحجم والإمكانات
- لماذا وكيف يتم إجراء دراسة السوق؟
- تحديد حجم السوق وتقدير الحصة السوقية القابلة للتحقيق.
- استخدام تحليل SWOT لتحديد:
- نقاط القوة والضعف الداخلية .
- الفرص والتهديدات الخارجية .
- ورشة عملية: دراسة سوقية مبسطة مع تحليل SWOT.
2. المراقبة التنافسية وتحديد الأهداف
- المراقبة التنافسية في إطار SWOT
- جمع وتحليل البيانات عن المنافسة (عنصر رئيسي في تحليل SWOT).
- تقييم تأثير تحركات المنافسين على الأداء التجاري.
- ورشة عملية: إعداد بطاقة مراقبة تنافسية مدمجة مع مصفوفة SWOT.
- تحديد الأهداف الذكية (SMART)
- تعريف الأهداف الذكية.
- التمييز بين الأهداف الكمية والنوعية .
- ورشة عملية: تحديد أهداف SMART لفريق مبيعات بناءً على تحليل SWOT.
II. وضع وتنفيذ خطة العمل
1. وضع خطة العمل
- خطوات خطة العمل
- ترتيب الأولويات بناءً على الأهداف المحددة.
- تحديد الإجراءات ذات الأولوية بناءً على نقاط القوة والفرص من SWOT.
- دمج نقاط الضعف والتهديدات في الخطة لتوقع المخاطر.
- ورشة عملية: إنشاء خطة عمل منظمة بناءً على مصفوفة SWOT.
- أدوات متابعة الأهداف
- تصميم واستخدام لوحات قيادة الجماعية والفردية.
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI).
- ورشة عملية: إعداد لوحة قيادة مخصصة لفريق المبيعات.
2. متابعة وتعديل الخطة
- متابعة الأداء وإعداد التقارير
- طرق تتبع التقدم وإعادة ترتيب الأولويات.
- دمج نتائج تحليل SWOT في المراجعات الربع سنوية.
- تقديم تقارير دورية عن الأداء.
- ورشة عملية: محاكاة اجتماع مراجعة أداء رباعي باستخدام SWOT محدث.
- إدارة الفجوات
- تحديد الفجوات بين الأهداف والنتائج.
- اقتراح تعديلات باستخدام تحليل SWOT كأداة للتعديل الاستراتيجي.
- ورشة عملية: اجتماع لحل فجوة حرجة بين الأهداف والأداء باستخدام SWOT محدث.
III. القيادة وتحفيز الفريق
1. أنماط الإدارة والقيادة
- فهم أعضاء الفريق
- تحليل شخصيات ودوافع أعضاء الفريق.
- تكييف أسلوب الإدارة ليناسب احتياجات الفريق (الإدارة الظرفية).
- ورشة عملية: دراسة حالة حول أنماط الإدارة المناسبة لملفات تعريف مختلفة، مع الإشارة إلى SWOT داخلي.
- القيادة وإدارة الأولويات
- تطوير مهارات القيادة لإلهام وتحفيز الفريق.
- تقنيات تنظيم الأولويات وتفويض المهام بفعالية.
- ورشة عملية: تفويض مهمة استراتيجية في سيناريو افتراضي.
2. التواصل وتحفيز الفريق
- تقنيات التواصل التحفيزي
- نقل الأهداف وخطة العمل بشكل ملهم.
- تقديم ملاحظات بناءة لتعزيز التعاون.
- ورشة عملية: إحاطة فريق عمل حول مشروع رئيسي.
- إدارة النزاعات وبناء التماسك
- تقنيات حل النزاعات الداخلية (طريقة DESC).
- بناء فريق متماسك ومتناغم مع الأهداف.
- ورشة عملية: حل نزاع افتراضي داخل فريق مبيعات.
IV. اختتام التكوين
1. تلخيص المكتسبات ووضع خطة عمل فردية.
2. تقييم المهارات من خلال تمرين عملي تلخيصي.
groups الفئة المستهدفة
track_changes
arrow_forward
مسيري الشركات
track_changes
arrow_forward
مسؤولي قسم المبيعات
track_changes
arrow_forward
المشرفين على المبيعات
track_changes
arrow_forward
مسؤولي قسم التسويق
Nos références
هل أنت مهتمٌّ؟ سجِّل الآن
تم التسجيل بنجاح!
شكراً للتسجيل. سنتواصل معك قريباً.