دورة
إدارة العمليات وفقًا لمعيار ISO 9001
task_alt أهداف الدورة
- إتقان المفاهيم الأساسية لإدارة العمليات وفقًا لمعيار ISO 9001.
- فهم التحديات والفوائد منهجية العمليات.
- تحديد وتوثيق خرائط للعمليات الرئيسية بطريقة واضحة وموجزة.
- تحفيز وقيادة العمليات من أجل التحسين المستمر.
- تحديد ومعالجة المخاطر المرتبطة بالعمليات.
- إجراء عمليات تدقيق داخلي للعمليات.
- فهم التكامل بين إدارة العمليات والمتطلبات الأخرى لمعيار ISO 9001.
list_alt برنامج الدورة
تفاصيل الدورة
-
tag
المرجع: ISO9001-PROC-MGT-V2
-
schedule
المدة: يومين
-
calendar_month
التوقيت: 08:30 - 16:00
-
payments
السعر: 24 000 DA / HT 26 160 DA / TTC
1. مقدمة
تعريف
بعض التذكيرات (معيار ISO 9001 v 2015 ومبادئ نظام إدارة الجودة)
ما هو نهج إدارة العمليات ولماذا يتم تنفيذه
ما هي إدارة العمليات
2. تحديد ورسم العمليات
أساسيات نهج العمليات
تحديد العمليات
وصف العمليات
العمليات المختلفة (التشغيلية، الدعم، الإدارة)
رسم وتخطيط خرائط العمليات (ورشة عمل)
وصف المفردات: وثائق هوية العمليات (ورشة عمل)
مبدأ التحسين المستمر (PDCA): إدارة العمليات وتحسينها
3. إدارة العمليات
تقييم نضج العمليات
مراقبة وقياس وتحسين العمليات
4. الخاتمة
سؤال وجواب
groups الفئة المستهدفة
track_changes
arrow_forward
مسيري الشركات
track_changes
arrow_forward
المسؤولون عن نظام إدارة جودة RMQ
track_changes
arrow_forward
مديرو العمليات
track_changes
arrow_forward
مسؤولي الأقسام: المبيعات، المشتريات، الموارد البشرية……
Nos références
هل أنت مهتمٌّ؟ سجِّل الآن
تم التسجيل بنجاح!
شكراً للتسجيل. سنتواصل معك قريباً.