Course

Objectifs

— La formation permettra aux apprenants d’acquérir les éléments nécessaires à l’identification, à la modélisation et à l’optimisation des processus métiers et d’avoir les basiques de la norme Business Process Model (BPM).

Profil du participant

— Chargé d’études.
— Chefs de projets.
— Managers et Responsables.

Programme de la formation

— Définition d’un processus & notions relatives au management par les processus.
— Objectifs et apports de la gestion par l’approche BPM.
— Les concepts fondamentaux du langage BPMN (activité, tâche, rôle, acteur, événements…).
— Méthodologie de conception et bonnes pratiques de modélisation d’un processus.
— Conception d’un processus métier (exemple concret).
— Modélisation du processus dans une plateforme BPM.
— Mettre en œuvre des solutions d’optimisation du processus.
— Business Activity Monitoring : Suivi KPI et reporting.
— Mise en œuvre d’un tableau de bord de suivi.
— Implémentation d’une seconde version du processus.
— Documentation du processus.

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