Management d’équipe de vente
Objectifs
— Travailler avec les membres de son équipe en vue d’identifier les forces et les faiblesses de chacun.
— Créer une force synergique des activités de son équipe pour atteindre et développer son chiffre d’affaire.
— Accompagner les commerciaux afin de développer leurs performances.
— Développer les performances de son équipe en regard des objectifs fixés
Public Concerné
— Managers, Superviseurs, Team leaders.
Programme de la formation
- La relation avec les autres
— Généralités sur la communication.
- C’est quoi un bon entretien ou échange ?
— Poser les bonnes questions sans oublier la reformulation et l’écoute active.
— L’art de l’argumentation.
— Gérer les objections.
— Conclure avec un accord final validé et un suivi préparé.
- Les personnalités
— Les motivations.
— Les socio-types.
- Le management d’équipe
— Les impératifs psychologiques et qualités d’un manager.
— Les objectifs d’un manager.
— Les actions d’un manager.
— Management des individus.
— Croiser les motivations et les socio-types.
— Coaching et accompagnement au quotidien.
— Management d’une équipe.
— Les styles de collaborateurs.
— Les étapes d’une carrière.
- Les modes de management d’équipe
— Définition, avantages, inconvénients, situations.
— Coaching opérationnel d’une équipe de collaborateurs.
— La stratégie des alliés.
— Etude de cas et jeux de rôles.
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