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Course

Management d’équipe de vente

Objectifs

— Travailler avec les membres de son équipe en vue d’identifier les forces et les faiblesses de chacun.
— Créer une force synergique des activités de son équipe pour atteindre et développer son chiffre d’affaire.
— Accompagner les commerciaux afin de développer leurs performances.
— Développer les performances de son équipe en regard des objectifs fixés

Public Concerné

— Managers, Superviseurs, Team leaders.

Programme de la formation

  •  La relation avec les autres

— Généralités sur la communication.

  • C’est quoi un bon entretien ou échange ?

— Poser les bonnes questions sans oublier la reformulation et l’écoute active.
— L’art de l’argumentation.
— Gérer les objections.
— Conclure avec un accord final validé et un suivi préparé.

  • Les personnalités

— Les motivations.
— Les socio-types.

  • Le management d’équipe

— Les impératifs psychologiques et qualités d’un manager.
— Les objectifs d’un manager.
— Les actions d’un manager.
— Management des individus.
— Croiser les motivations et les socio-types.
— Coaching et accompagnement au quotidien.
— Management d’une équipe.
— Les styles de collaborateurs.
— Les étapes d’une carrière.

  •  Les modes de management d’équipe

— Définition, avantages, inconvénients, situations.
— Coaching opérationnel d’une équipe de collaborateurs.
— La stratégie des alliés.
— Etude de cas et jeux de rôles.

 

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Durée 03 jours

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