La publicité sur Facebook reste l’un des moyens les plus efficaces pour atteindre votre audience. Avec plus de 35 % de la population mondiale qui consulte la plateforme régulièrement, il est indispensable pour les entreprises et les annonceurs d’y être présents.
Cependant, Facebook applique des règles strictes en matière de publicité. En tant qu’annonceur, vous risquez à tout moment de voir votre compte publicitaire suspendu, voire définitivement désactivé, en cas de non-respect de ses politiques. Dans la majorité des cas, ces fermetures ne sont pas accidentelles mais résultent d’infractions aux règles en vigueur.
Pour éviter cette situation, découvrez les 5 erreurs les plus courantes qui peuvent entraîner la fermeture de votre compte publicitaire Facebook et nos conseils pour les éviter.
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Diffuser des annonces non conformes aux règles de Facebook
Avant de lancer une campagne publicitaire, il est essentiel de lire attentivement les politiques publicitaires de Facebook. Un manquement, même involontaire, peut entraîner la suspension immédiate de votre compte. Certains contenus sont strictement interdits (produits illicites, fausses promesses, etc.), et toute violation des conditions générales peut être sanctionnée.
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Accumuler trop de commentaires négatifs
Un trop grand nombre de réactions négatives sur vos publicités (signalements, commentaires critiques, blocages…) peut alerter Facebook sur la qualité de votre contenu et entraîner des restrictions sur votre compte. Pour éviter cela, assurez-vous que vos annonces sont bien ciblées, pertinentes et adaptées à votre audience. Pensez aussi à surveiller et modérer régulièrement les interactions sous vos publications.
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Utiliser un même moyen de paiement pour plusieurs comptes publicitaires
Certains annonceurs créent plusieurs comptes publicitaires en guise de précaution en cas de suspension d’un premier compte. Toutefois, utiliser le même moyen de paiement sur plusieurs comptes est une erreur qui peut déclencher une alerte de fraude et entraîner leur suspension. Si vous gérez plusieurs comptes, utilisez des moyens de paiement distincts pour chacun d’eux.
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Se connecter depuis plusieurs adresses IP et appareils différents
Facebook surveille l’activité de connexion pour détecter d’éventuels comportements suspects. Se connecter frequently à votre compte publicitaire depuis différentes adresses IP (appareils ou lieux différents) peut être perçu comme une tentative de piratage et conduire à une suspension. Il est recommandé d’utiliser un seul appareil principal et d’éviter les connexions depuis des réseaux publics ou inconnus.
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Augmenter brusquement le budget publicitaire
Un autre piège courant est d’augmenter drastiquement le budget publicitaire en peu de temps. Facebook considère ces hausses soudaines comme un comportement suspect, ce qui peut provoquer une restriction ou une fermeture du compte. Pour scaler vos campagnes sans risque, augmentez votre budget de 15 % maximum par jour afin de rester dans des seuils de croissance acceptables.
En résumé
Les règles publicitaires de Facebook sont appliquées de manière stricte et automatisée, parfois sans préavis. Un simple manquement peut entraîner la fermeture de votre compte et compliquer sa récupération.
En appliquant ces bonnes pratiques, vous réduisez considérablement les risques de suspension de votre compte et assurez la pérennité de vos campagnes publicitaires sur la plateforme.
