Management par processus selon la Norme ISO 9001

Formation: Management par processus selon la Norme ISO 9001

Formation

Management par processus selon la Norme ISO 9001

task_alt Objectifs

Management par processus ISO 9001

check_circle Traduire la démarche processus dans son métier.
check_circle Acquérir tous les outils utiles pour identifier, décrire, piloter, améliorer et auditer un processus.
check_circle Identifier les conditions de réussite d'un management transversal.
check_circle Comprendre la logique d'amélioration continue par le cycle PDCA.

list_alt Programme de la Formation

Détails de la Formation

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Référence: ISO9001-PROC-MGT-FR-2025
schedule
Durée: 03 Jours
calendar_month
Horaires: 08h30-16h00
payments
Tarif: 30 000 DA / HT 32 700 DA / TTC

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I. Introduction

1. Définitions

2. Quelques rappels (Norme ISO 9001v 2015 et les principes du SMQ)

3. Qu’est-ce qu’une démarche processus et pourquoi la mettre en œuvre

4. Qu’est-ce qu’un processus

II. Identifier et décrire les processus

1. L’essentiel de l’approche processus

2. Identifier les processus

3. Décrire les processus

4. Les différents processus (opérationnels, supports, management)

5. Description picturale : La cartographie des processus (Atelier)

6. Description vocabulaire : Fiches d’identité processus (Atelier)

7. Le principe d’amélioration continue (PDCA)

8. Piloter et améliorer les processus

III. Piloter les processus

1. Évaluation de la maturité des processus

2. Surveiller, mesurer et améliorer les processus

IV. Conclusion / Débat

groups Public Concerné

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Responsable qualité, responsable laboratoire, responsable QHSE, responsable processus, pilote de processus, dirigeant, chef de projet qualité, auditeur interne, ingénieur, technicien qualité ...

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Toute personne impliquée dans une démarche qualité ayant pour référence la norme ISO 9001 : 2015.

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Tous les acteurs en charge de mettre en place l’approche processus et le pilotage selon la norme ISO 9001 : 2015.

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