Formation
Approche processus et pilotage
Objectifs
Programme de la Formation
I-Introduction
- Définitions
- Quelques rappels (Norme ISO 9001v 2015 et les principes du SMQ)
- Qu’est-ce qu’une démarche processus et pourquoi la mettre en ouvre
- Qu’est-ce qu’un processus
II-Identifier et décrire les processus
- L’essentiel de l’approche processus
- Identifier les processus
- Décrire les processus
- Les différents processus.(opérationnels,supports, management)
- Description picturale : La cartographie des processus (Atelier)
- Description vocabulaire : Fiches
d’identité processus (Atelier) - Le principe d’amélioration continue (PDCA)
Piloter et améliorer les processus
III-Piloter les processus Évaluation de la maturité des processus Surveiller, mesurer et améliorer les processus
- Évaluation de la maturité des processus
- Surveiller, mesurer et améliorer les processus
Conclusion/ Débat
Details de Formation
Reference: XXXXXXXX
Durée: 03 Jour
Horaires: 08h30-16h00
Tarif: 30 000DA/HT
Public Concerné
- Responsable logistique
- Responsable des achats
- Toute personne travaillant à l'international
Public Concerné
- ✓Responsable qualité, responsable laboratoire, responsable QHSE, responsable processus, pilote de processus, dirigeant, chef de projet qualité, auditeur interne, ingénieur, technicien qualité ...
- ✓Toute personne impliquée dans une démarche qualité ayant pour référence la norme ISO 9001 : 2015.
- ✓Tous les acteurs en charge de mettre en place l’approche processus et le pilotage selon la norme ISO 9001 : 2015.
Nos Referance
